Month kesäkuu 2019

Monien suomalaisten tapaan suurin osa trimedialaisista viettää kesälomansa heinäkuussa. Järjestämme kesälomat osittain asiakkaidemme aikataulujen mukaan – on rennompaa olla lomalla, kun tietää, ettei tehtäväpino kasva sen aikana. Siksi monen kesäkuun loppu on usein kiireinen, jottei työtaakka pääse kasvamaan liian isoksi elokuulle.

Kesälomalle siirryttäessä kaksi, kolme ensimmäistä päivää vietetään usein nollaten ja ”lomaolotilaan” siirtyessä. Sitten saattaa iskeä tekemisen puute. Kyseisen hetken iskiessä voit kaivaa esiin tämän postauksen. Olemme keränneet tänne mukavaa kesälomalukemista, josta löytyy kirjoja sekä ammatillisesta että oman elämän näkökulmasta.

Factfulness

Maailmassa asiat ovat lähtökohtaisesti paremmin, kuin ajattelemme. Factfulness-kirjaan on koottu yleistietoa maailman tilanteesta 2010-luvulla. Jopa Bill Gates on todennut Factfulnessin olevan yksi tärkeimmistä kirjoista, jonka avulla voi hahmottaa selkeästi maailman tilan.

The subtle art of not giving a fuck

Pilke silmäkulmassa mutta myös tieteellisiin lähtökohtiin nojaava elämäntaito-opas. Kirjan kirjoittanut Mark Manson toteaa, että olemalla piittaamatta paskaakaan, voit saavuttaa asioita joista olet aina unelmoinut.

Hacking Growth

Kasvuhakkerointi on nykyään jo monien tuntema, markkinoinnin suuntaus jossa pyritään parantamaan yrityksen tuotetta, työntekijöiden ja asiakkaiden tyytyväisyyttä sekä tietysti lisäämään myyntiä.

The Lean Startup

Suurin osa startupeista epäonnistuu – moni näistä olisi estettävissä. Eric Riesin kirjoittama kirja käsittelee startupin perustamista menestyksekkäästi. Ries on listannut yleisiä sudenkuoppia ja kertoo, miten on itse onnistunut kasvattamaan startupeista vakaita ja menestyksekkäitä yrityksiä.

Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us

Nimensä mukaisesti kirja kertoo motivaatiosta ja sen syntymisestä. New York Timesin bestseller toteaa, ettei suurinta osaa ihmisistä ohjaa raha tai porkkana tikussa tyylinen ajattelu. Kirjasta löytyy vinkkejä miten löytää oma sisäinen motivaatio ja ruokkia sitä.

Idiootit ympärilläni

Kirja, jossa keskitytään neljän ihmistyypin tunnistamiseen ja siihen, miten tietyn tyyppisiä ihmisiä kannattaa käsitellä. Voit oppia kirjan avulla uutta itsestäsi, sekä ymmärtämään idiootteja ympärilläsi.

 

Toivottavasti listalta löytyi jotain sinulle sopivaa. Perinteisten kirjojen lisäksi suosittelemme äänikirjapalveluiden testaamista. Toisille kirjan seuraaminen voi olla helpompaa äänen avulla, koska samalla voi puuhata omiaan. Monet taas valitsevat perinteisen, fyysisen kirjan johon uppoutua.

Mukavaa kesää, muistakaa rentoutua!

Trimedialle on saapunut useampi uusi työntekijä viimeisen vuoden sisällä. Tänä vuonna uusia tulokkaita on kaksi: Visual Designer Sanna ja Front-end Developer Jere. Monia teistäkin saattaa kiinnostaa, miten ihmiset meille päätyvät ja millainen meininki meillä on. Sen enempää juontamatta, annetaan Sannan ja Jeren kertoa itse, millaisen ensivaikutelman haastattelu antoi Trimediasta ja miltä itse työskentely on tuntunut.

Miten päädyit Trimedialle?

Sanna: Sosiaalisen median pikkulinnut lauloivat, että Trimedia on vailla visuaalista suunnittelijaa. Olin juuri etsimässä alan töitä ja mietin, lähtisinkö visuaaliselle vai käyttäjäkokemuspuolelle. Harmitti hieman, koska työmarkkinat näyttivät siltä, että visuaalisella puolella on vähemmän töitä ja olin jo (melkein) alistunut kohtalooni, että on parempi opetella UX-hommia ja lähteä niihin, koska siellä puolella töitä näytti riittävän. Sitten Trimedian visuaalisen suunnittelijan paikka osui silmään ja päädyin hakemaan – visuaalinen puoli on kuitenkin itselleni se, mikä inspiroi ja kiinnostaa kaikista eniten.

Jere: Ohjauduin Trimedialle JAMKin kouluprojektin kautta, jossa saatiin Arto meidän ryhmän toimeksiantajaksi. Projektin tarkoituksena oli avata ovia alan yrityksiin ja tarjota hyvää työkokemusta, ainakin koulun puolesta. Itse olin kyllä heti valmis tulemaan Trimedialle hommiin, kun huomasin millainen Arto oli verrattuna muihin toimeksiantajiin.

Millainen fiilis sinulle tuli, kun kävit työhaastattelussa?

Sanna: Aluksi jännitin kovasti, mutta oikeastaan heti kun pääsin ovesta sisään ja Eeva tuli tarjoamaan kahvia, tuli olo, ettei tämä taidakaan olla niin vakavaa. Heti haastattelun alkuun Arto ja Jarmo taisivat säätää tekniikan kanssa ja naureskelivat, että ei meillä harrasteta sellaisia oikeita haastatteluita. “Jos sulle sopii, niin jutellaan vaan normaalisti”. Vastasin, että todellakin sopii. Haastattelusta jäi mieleen Trimedian hyvät työpaikkaedut sekä se, että olisin tervetullut porukkaan. Haastattelussa korostettiin sitä, että Trimedialla annetaan tilaa ja resursseja kehittyä siihen suuntaan, mikä itseä kiinnostaa eniten – tämä on nykyajan työmaailmassa tärkeää, mutta siihen törmää yhä harvoin. Se oli yksi niistä syistä, minkä takia ei tarvinnut kahdesti harkita, ottaako paikan vastaan.

Jere: Fiilis oli huomattavasti rennompi kuin aikaisemmissa haastattelutilanteissa. Siihen vaikutti varmasti paljon se, että Arto oli entuudestaan tuttu. Itse haastattelusta en muista paljoa, mutta muistan, että sen jälkeen olo oli kuin voittajalla – paikka oli jo siinä vaiheessa muistaakseni jo 90% varma. Kaikin puolin onnistunut haastattelu siis.

Kun pääsit meille ja ensimmäinen päivä tuli, miten se sujui?

Sanna: Kävin toimistolla muutamia kertoja jo ennen varsinaista työn aloittamista. Ensimmäisellä kerralla kaikki olivat kokoontuneet syömään yhdessä. Se vaikutti mukavalta tavalta katkaista työpäivä ja hengähtää työkavereiden kanssa. Varsinainen eka työpäivä taisi alkaa melko luontevasti – tulin paikalle, asensin koneen, sain työtehtävän ja aloin hommiin. Oli mukava päästä heti työn sarkaan kiinni. Apua sain, kun kysyin, mutta hyvin on luotettu heti alusta asti siihen, mitä mä teen.

Jere: Ensimmäisenä päivänä mut laitettiin tuoliin istumaan ja annettiin eteen työkone ja työpaikan intra. Eli alku meni ihan perehtymiseen. Toimisto oli vasta vaihtanut osoitetta, joten työpisteitä ei vielä ollut oikein kellään valmiina. Vaikka ekasta päivästä ei olekaan kovin pitkä aika, en kyllä muista siitä juuri mitään. Aika nopeasti kuitenkin alettiin Akin kanssa tutkailemaan jotakin pientä projektia ja siitä se sitten lähti.

Mitä toivot/odotat tulevaisuudelta?

Sanna: Mulle on tosi tärkeää itseni ja omien taitojen kehittäminen. Heti kun alan pääsemään jyvälle jostain asiasta, haluan oppia lisää, paremmin tai sitten jonkun ihan uuden taidon. Ehkä joku päivä haluankin spesifioitua yhteen taitoon ja tulla siinä erittäin hyväksi, en tiedä – on kiva tietää, että on työympäristö, missä molemmat vaihtoehdot ovat ihan mahdollisia. Odotan myös lisää yhteisiä lounas- ja kahvihetkiä, keskusteluita maailmanpolitiikasta, mikromuoveista tai Game of Thronesista. Lisää lounashetken kävelyitä tai illanistujaisia poreammeessa. Työyhteisö on iso osa sitä, mikä tekee työpaikasta mukavan.

Jere: Tulevaisuudessa varmaan toivoisin että voisin kehittää lisää muiden työntekoa helpottavia juttuja. Hyvä esimerkki voisi olla Gutenberg, johon olen keskittynyt viime aikoina. On siistiä tehdä jotain, mitä muut eivät välttämättä jaksa, halua tai ehdi tehdä. Nämä kehitettävät asiat yleensä ovat sellaisia, joista voi olla paljonkin hyötyä, kun joku vaan panostaa niihin.

 

Kiitos Jerelle ja Sannalle vastauksista!

Vuoden 2018 teetätimme asiakastyytyväisyystutkimuksen. Kokemuksia.fi toteutti tutkimuksen olemalla yhteydessä asiakkaisiimme puhelimitse ja käyden läpi heidän kokemuksia meistä. Halusimme tietää asiakkaiden rehellisiä mielipiteitä ja löytää uusia kehityskohteita.

Saimme asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksista paljon meille hyödyllistä tietoa. Saimme tietää esimerkiksi sen, kuinka moni asiakkaistamme olisi valmis suosittelemaan meitä julkisesti. Haastatelluista asiakkaista 50 % olisi valmiita suosittelemaan meitä julkisesti. Rehellisesti sanottuna tämä arvo hieman yllätti meidät; se olisi voinut olla korkeampikin, sillä suurin osa uusista projekteistamme saapuu meille aiempien asiakkuuksien kautta.

Samalla mitattiin Trimedian Net Promoter Score (täältä löydät tiivistelmän tunnusluvun laskemisesta) ja se oli huikea +82! Tämä se vasta yllättikin meidät, sillä tutkimuksen tehnyt yritys kertoi, että heidän mittauksissaan korkeamman mittaustuloksen on saanut ainoastaan muutama yritys, joiden NPS:t hipovat täydellisyyttä. Olimme luvusta positiivisesti yllättyneitä, mutta myös varuillamme. Haastateltavien asiakkaidemme joukko oli kuitenkin kohtuullisen pieni verrattuna esimerkiksi moneen B2C-yritykseen. Tutkimus tehtiin myös satunnaisotannalla, eikä sitä kyselty koko asiakaskunnaltamme. Jos jokaikistä asiakastamme olisi haastateltu, olisi luku voinut olla matalampi. Nyt taasen otantaan saattoi tarttua juuri niitä, joiden kanssa kaikki on mennyt nappiin. Sen enempää manailematta tai jossittelematta toteamme, että olemme kyllä lukuun oikein tyytyväisiä – sopivan ennakkoluuloisia vain, ettei ylpeys pääse nousemaan hattuun.

Vaikka tutkimuksessa saavutimme oikein hyviä lukuja, vielä tärkeämpiä olivat haastattelussa esille tulleet suorat kommentit ja kehityskohteiden löytäminen. Siksi, yhtään kaunistelematta luettelemme tähän meille tulleita parannusehdotuksia:

Nyt kun kehitysehdotukset on kirjattu ylös, on aika myös taputella selkään. Saimme nimittäin myös runsaasti kiitoksia ja hyviä kokemuksia työstämme. Nostimme tähän selkeiten esille nousseet tekijät:

Tutkimuksen tehnyt yritys jätti haastatteluissa aikaa myös vapaalle keskustelulle, jossa tuli esiin satunnaisia teemoja. Haluamme nostaa myös näistä esiin muutaman hienon oivalluksen, johon olemme jo kiinnittäneet huomiota.

Kiitos kaikille asiakkaille, jotka ehtivät vastata haastatteluun. Tulemme varmasti toteuttamaan asiakastyytyväisyystutkimuksia jatkossakin. Teidän rehellisten kommenttien ansiosta pystymme kehittymään entistä paremmaksi digitoimistoksi! Eli kiitos ja pidetään jatkossakin yhteys auki.

Ei sisältöä